Política de Devoluciones JVD Parts
Última actualización: Mayo de 2024
Bienvenido a JVD Parts. Nos esforzamos por hacer que su experiencia con nuestros productos sea lo más sin problemas posible. A continuación, encontrará nuestra política de devoluciones, diseñada para respetar sus derechos y cumplir con la legislación aplicable.
Condiciones Generales:
1. Plazo de Devolución
1.1 Los clientes tienen derecho a realizar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
2. Condiciones de Devolución
2.1 La devolución debe ir acompañada del formulario de devolución, debidamente completado y adjunto al producto Y la nota de envío original, de lo contrario, la devolución no será válida.
2.2 Los productos devueltos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos, incluidos todos los embalajes originales, etiquetas y accesorios.
2.3 Los productos que estén dañados, defectuosos, con fugas o que no estén en condiciones de venta al recibir la devolución, no serán elegibles para un reembolso y no serán aceptados.
2.4 Los gastos de devolución/envío deben ser cubiertos por el cliente, a menos que el producto haya sido dañado por nuestro proveedor. Para esto, contáctenos en info@jvdparts.be.
3. Reembolso
3.1 Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, JVD Parts procederá al reembolso del importe de la compra dentro de un plazo de 30 días.
3.2 Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
3.3 No se reembolsarán los gastos de envío pagados en la compra original.
3.4 Los descuentos aplicados no serán reembolsados.
3.5 Se aplicará una tarifa administrativa del 12% sobre el reembolso.
4. Excepciones
4.1 Los pedidos especiales y los productos hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos al momento de la recepción.
Cumplimiento Legal:
Esta política de devoluciones ha sido elaborada de acuerdo con la legislación aplicable, incluida la ley de protección al consumidor de Bélgica 2024. JVD Parts se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento, notificando a los clientes sobre dichos cambios a través del sitio web u otros canales de comunicación.
Al realizar un pedido en JVD Parts, los clientes aceptan los términos de esta política de devoluciones.
Het verkeerde onderdeel besteld of een defect?
Volg onderstaande stappen om een onderdeel te retourneren:
1. Neem contact met ons op via mail (info@jvdparts.be) of via Whatsapp (+32 478 98 99 87).
2. Geef uw bestelnummer door en artikelreferentie van het onderdeel dat u wenst te retourneren.
3. Wij bezorgen u zo snel mogelijk onze bevestiging voor retour.
4. Bevestiging gekregen? Breng uw onderdeel binnen of stuur het op naar onderstaand adres.
Retourbeleid JVD Parts
Laatst bijgewerkt: Mei 2024
Welkom bij JVD Parts. We streven ernaar om uw ervaring met onze producten zo probleemloos mogelijk te maken. Hieronder vindt u ons retourbeleid, ontworpen om uw rechten te respecteren en tegelijkertijd te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
Algemene voorwaarden:
1. Retourtermijn
1.1 Klanten hebben het recht om een retourzending in te dienen binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling.
2. Voorwaarden voor retournering
2.1 De retourzending moet vergezeld zijn van het retourformulier, volledig ingevuld en bijgevoegd bij het product EN de originele verzendnota, anders is de retour niet geldig.
2.2 De geretourneerde producten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn ontvangen, inclusief alle originele verpakkingen, labels en accessoires.
2.3 Producten die beschadigd zijn, defect zijn, lekken of niet in verkoopbare staat verkeren bij ontvangst van de retourzending, komen niet in aanmerking voor restitutie en worden niet geaccepteerd.
2.4 Retournerings- / verzendkosten dienen door de klant zelf betaald te worden, tenzij het product beschadigd is door onze leverancier. Neem hiervoor contact met ons op via info@jvdparts.be.
3. Restitutie
3.1 Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zal JVD Parts overgaan tot restitutie van het aankoopbedrag binnen een termijn van 30 dagen.
3.2 Restituties worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
3.3 Eventuele verzendkosten die zijn betaald bij de oorspronkelijke aankoop worden niet gerestitueerd.
3.4 Doorgerekende kortingen worden niet terugbetaald.
3.5 Bij terugbetaling wordt er een administratiekost van 12% verrekend op de restitutie.
4. Uitzonderingen
4.1 Speciale bestellingen en op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Wettelijke naleving:
Dit retourbeleid is opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de consumentenbeschermingswetten van België 2024. JVD Parts behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken, waarbij klanten op de hoogte worden gebracht van dergelijke wijzigingen via de website of andere communicatiekanalen.
Bij het plaatsen van een bestelling bij JVD Parts stemmen klanten in met de voorwaarden van dit retourbeleid.
Dirección de devolución:
