Politique de retour de JVD Parts
Dernière mise à jour : Mai 2024
Bienvenue chez JVD Parts. Nous nous efforçons de rendre votre expérience avec nos produits aussi fluide que possible. Ci-dessous, vous trouverez notre politique de retour, conçue pour respecter vos droits tout en étant conforme à la législation applicable.
Conditions générales :
- Délai de retour
1.1 Les clients ont le droit de soumettre un retour dans les 14 jours suivant la réception de leur commande.
- Conditions de retour
2.1 Le retour doit être accompagné du formulaire de retour, dûment rempli et joint au produit, ET de la note d'expédition originale, sinon le retour ne sera pas valide.
2.2 Les produits retournés doivent être dans le même état que lors de leur réception, y compris tous les emballages d'origine, étiquettes et accessoires.
2.3 Les produits endommagés, défectueux, fuyants ou non vendables à réception du retour ne sont pas éligibles au remboursement et ne seront pas acceptés.
2.4 Les frais de retour / d'expédition doivent être payés par le client lui-même, sauf si le produit est endommagé par notre fournisseur. Veuillez nous contacter à info@jvdparts.be pour cela.
- Remboursement
3.1 Après réception et inspection des produits retournés, JVD Parts procédera au remboursement du montant de l'achat dans un délai de 30 jours.
3.2 Les remboursements sont traités via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial.
3.3 Les frais d'expédition payés lors de l'achat initial ne sont pas remboursés.
3.4 Les remises appliquées ne sont pas remboursées. 3.5 Une frais administratif de 12% sera déduit du remboursement.
- Exceptions
4.1 Les commandes spéciales et les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf s'ils sont défectueux à la réception.
Conformité légale :
Cette politique de retour est établie conformément à la législation applicable, y compris les lois de protection des consommateurs de Belgique 2024. JVD Parts se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment, en informant les clients de ces changements via le site Web ou d'autres canaux de communication.
En passant une commande chez JVD Parts, les clients acceptent les conditions de cette politique de retour.
Retourbeleid JVD Parts
Laatst bijgewerkt: Mei 2024
Welkom bij JVD Parts. We streven ernaar om uw ervaring met onze producten zo probleemloos mogelijk te maken. Hieronder vindt u ons retourbeleid, ontworpen om uw rechten te respecteren en tegelijkertijd te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
Algemene voorwaarden:
1. Retourtermijn
1.1 Klanten hebben het recht om een retourzending in te dienen binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling.
2. Voorwaarden voor retournering
2.1 De retourzending moet vergezeld zijn van het retourformulier, volledig ingevuld en bijgevoegd bij het product EN de originele verzendnota, anders is de retour niet geldig.
2.2 De geretourneerde producten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn ontvangen, inclusief alle originele verpakkingen, labels en accessoires.
2.3 Producten die beschadigd zijn, defect zijn, lekken of niet in verkoopbare staat verkeren bij ontvangst van de retourzending, komen niet in aanmerking voor restitutie en worden niet geaccepteerd.
2.4 Retournerings- / verzendkosten dienen door de klant zelf betaald te worden, tenzij het product beschadigd is door onze leverancier. Neem hiervoor contact met ons op via info@jvdparts.be.
3. Restitutie
3.1 Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zal JVD Parts overgaan tot restitutie van het aankoopbedrag binnen een termijn van 30 dagen.
3.2 Restituties worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
3.3 Eventuele verzendkosten die zijn betaald bij de oorspronkelijke aankoop worden niet gerestitueerd.
3.4 Doorgerekende kortingen worden niet terugbetaald.
3.5 Bij terugbetaling wordt er een administratiekost van 12% verrekend op de restitutie.
4. Uitzonderingen
4.1 Speciale bestellingen en op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Wettelijke naleving:
Dit retourbeleid is opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de consumentenbeschermingswetten van België 2024. JVD Parts behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken, waarbij klanten op de hoogte worden gebracht van dergelijke wijzigingen via de website of andere communicatiekanalen.
Bij het plaatsen van een bestelling bij JVD Parts stemmen klanten in met de voorwaarden van dit retourbeleid.
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